Otel rezervasiya saytı qurmaq üçün nə lazımdır? Komissiyasız birbaşa rezervasiya alan otel saytınız
· Hostopus · 4 dəq oxuma
Otel rezervasiya saytı qurmaq butik otel və pansionat sahiblərinin çoxunun bir gün düşündüyü işdir. Səbəb komissiyadır. Booking.com-un partnyor yardım səhifəsinə görə komissiya hər rezervasiyanın ümumi məbləğindən tutulan müəyyən faizdir. Bu məbləğə otaq qiyməti ilə yanaşı təmizlik və xidmət haqları, ləğv və no-show haqları da daxildir. Faiz ölkəyə, obyektin növünə və imzaladığınız müqaviləyə görə dəyişir. Preferred Partner və ya Visibility Booster kimi bir proqrama qoşulmusunuzsa, rezervasiya hesabatındakı faiz müqavilədəkindən yüksək ola bilər. Otelinizi adı ilə axtarıb tapan qonaq rezervasiyanı Booking.com-dan etsə, bu payı yenə ödəyirsiniz.
Otel rezervasiya saytı nəyə lazımdır?
Öz saytınız sizi Google-da, Instagram-da və ya tövsiyə ilə tapan qonağın rezervasiyanı birbaşa sizə etdiyi yerdir. Booking.com və digər platformalar sizə özünüzün çata bilmədiyiniz qonaqları gətirməyə davam edir. Sayt onları əvəz etmir. Amma adınızla gələn qonaq üçün komissiya ödəmirsiniz və qonağın əlaqə məlumatı əvvəldən sizdə olur.
Bu yazı bir neçə otağı olan otel və pansionatlar üçündür. Kirayə evi və ya mənzil üçün sayt düşünürsünüzsə, mənzillər üçün bələdçiyə baxa bilərsiniz.
Rezervasiya saytı qurmaq: əl ilə hansı hissələr lazımdır?
- Domen. otelinizinadi.com kimi qısa ünvan. Google-dakı biznes qeydinizdə də eyni ünvandan istifadə edin.
- Sayt. Sayt qurucusu və ya dizaynerlə otaqların şəkilləri və təsvirləri, otelin yeri, giriş-çıxış saatları və qaydalar.
- Rezervasiya mühərriki. Qonağın tarix seçib boş otaqları və qiymətləri gördüyü, rezervasiyanı tamamladığı hissə. Otellərin çoxunda bu başqa şirkətdən alınıb sayta yerləşdirilən ayrıca xidmətdir.
- Təqvim sinxronu. Otaqlarınız Booking.com, Expedia və ya Airbnb-də də satılırsa, saytdan gələn rezervasiya oradakı boşluğu dərhal bağlamalıdır. Bunu kanal meneceri (channel manager) edir. Yoxdursa, hər rezervasiyada platformaları əl ilə bağlayırsınız. Kanal menecerinin nə etdiyini bu yazıda izah etdik.
- Ödəniş. Kartla ödəniş üçün ödəniş sistemi və ya köçürmə, beh, girişdə ödəniş kimi bir yol.
Otel veb saytında rezervasiya harada ilişir?
Bu hissələr otellərin çoxunda fərqli şirkətlərdə olur. Sayt bir yerdə, rezervasiya mühərriki başqa yerdə, kanal meneceri üçüncü yerdədir. Hər birinin öz paneli, öz otaq siyahısı və öz qiyməti var. Booking.com-da bir otağın qiymətini dəyişib rezervasiya mühərrikini unutsanız, saytda köhnə qiymət görünür. Rezervasiya mühərriki kanal menecerinə bağlı deyilsə, saytdan satılan otaq Booking.com-da açıq qalır. Eyni gecəyə ikinci rezervasiya düşsə, birini ləğv etməli olursunuz.
Pansionat saytı üçün də vəziyyət eynidir. Otaq az olanda əl ilə izləmək asan görünür. Yay mövsümündə gündə bir neçə rezervasiya gələndə hər birini üç paneldə bağlamaq səhvə açıq işdir. Xarici qonaqlar üçün ingiliscə və ya almanca səhifə, formadan gələn spam və saytın Google-da tapılması da ayrıca işlərdir.
Hostopus-da otel rezervasiya saytı
Hostopus-da otel saytınız otelinizin kanalları ilə eyni təqvimdən qidalanır. Menyudakı Veb sayt bölməsində sehrbazla qurulur. Otaq seçmək və mətn redaktə etmək dar ekranda çətin olduğu üçün sehrbaz yalnız kompüterdə açılır. Sayt qurulandan sonra ona telefondan da baxa bilərsiniz. Hostopus-da otel hazırda Airbnb-dəki otaq elanlarınızdan qurulur: Airbnb hesabınızı bağlayır, eyni müəssisənin otaqlarını seçir və bir otel kimi idxal edirsiniz.
- Otel bir kart kimi seçilir. Sehrbazda oteliniz adı və otaq sayı ilə tək kart kimi çıxır. Seçəndə otaqlarınız sayta daxil olur. Şəkli və ya qiyməti olmayan otaq əlavə olunmur və neçə otağın kənarda qaldığını kartda görürsünüz. Bir sayt bir otelə aiddir, eyni sayta mənzil əlavə olunmur.
- Qonaq boş otaqları görür. Ana səhifədə Otaqlar başlığı altında otaqlarınız sıralanır. Qonaq tarix və nəfər sayını seçib Boş otaqlara bax düyməsinə basanda yalnız həmin tarixlərdə boş olan otaqlar qiymətləri ilə qalır.
- Təqviminizlə eyni qalır. Booking.com-dan və ya başqa kanaldan gələn rezervasiya həmin otağı saytda da bağlayır. Saytdan gələn rezervasiya əl ilə əlavə etdiyiniz rezervasiya ilə eyni yolla yaranır və boşluq digər kanallara göndərilir.
- Sorğu ilə və ya ani rezervasiya. Oteldə bir seçim edirsiniz və bütün otaqlar eyni qaydada satılır. Sorğu rejimində sorğu sizə bildiriş kimi gəlir və Bu gün ekranında durur. 24 saat ərzində cavab verməsəniz, düşür. Təsdiqləyəndə kanal menecerindəki canlı boşluq da yoxlanılır. Təsdiqləyənə qədər həmin tarixlər digər kanallarda açıq qalır. Ani rejimdə qonağın telefonu məcburidir və rezervasiya təsdiq gözləmədən yaranır.
- Saytda ödəniş alınmır. Qonağın ekranında da bu yazılır. Ödənişi qonaqla özünüz razılaşdırırsınız.
- Qonağa avtomatik e-poçt getmir. Sorğu rejimində təsdiqləyəndə qonağın dilində hazırlanmış mesaj çıxır. Onu redaktə edib telefonunuzun paylaşım menyusu ilə WhatsApp və ya e-poçtla göndərirsiniz. Ani rejimdə qonaq təsdiqi ekranda görür.
- Sənəd nömrəsi bir yerdə durur. Otelinizin sənəd nömrəsini bir dəfə daxil edirsiniz. Nömrə hər otaq səhifəsində və ana səhifənin sonunda Sənəd № kimi görünür. Sonradan əlavə etdiyiniz otaq da eyni nömrəni daşıyır.
- Öz domeninizdə, dörd dildə. Sayt yalnız sizin domeninizdə yayımlanır. Hostopus əlavə etməli olduğunuz DNS qeydlərini göstərir, qeydlər işə düşəndə "Saytınız yayındadır" bildirişi gəlir. Mətni bir dildə yazırsınız. Türk, ingilis, alman və Azərbaycan dillərindəki versiyalar avtomatik hazırlanır. Qonaq qiyməti EUR, USD, TRY, GBP və ya AZN ilə görə bilər.
- Google-a tanıdılır. Sayt yayına girəndə Hostopus onu Google Search Console-a əlavə edir və sayt xəritəsini göndərir. Bu sıralama zəmanəti vermir. Saytın Google-da tapıla bilməsini təmin edir.
Sayt qurulandan sonra otelinizin qiymətini Google-dakı qiymət siyahısına da çıxara bilərsiniz. Bunun üçün saytdakı otaqlar ani rezervasiyada olmalıdır. Addımları otelinizin qiymətini Google-da öz saytınızla göstərmək yazısında izah etdik.
Qısacası
Otel rezervasiya saytı qurmaq dörd hissə tələb edir: domen, sayt, rezervasiya mühərriki və təqvim sinxronu. Əsas iş bu hissələri hər gün eyni qiymət və boşluqda saxlamaqdır. Hostopus-da otel saytınız kanallarınızla eyni təqvimdən qidalanır. Hostopus-u otelinizdə 30 gün pulsuz sınaya bilərsiniz.