Təmizlikçi ilə koordinasiya necə asanlaşır? Qonaq çıxanda təmizlik özü planlaşsın

2026-10-16 · Hostopus · 4 dəq oxuma

Qonaq saat 11-də çıxır, yenisi 15-də gəlir. Arada dörd saat var və təmizlikçiniz həmin gün gələcəyini bilməlidir. Bir evdə bu iş bir WhatsApp mesajı ilə həll olunur. Sonra bir rezervasiyanın tarixi dəyişir, biri ləğv olunur, ikinci ev əlavə olunur. Bir mesaj unudulur və yeni qonaq qapını açanda hazırlanmamış evlə qarşılaşır. Airbnb-də qonaqlar qalışı ümumi qiymətlə yanaşı altı kateqoriyada qiymətləndirir və bu kateqoriyalardan biri birbaşa təmizlikdir. Airbnb-nin öz ifadəsi ilə daha yaxşı rəy və qiymətlər daha çox rezervasiya və daha yüksək qazanc gətirə bilər.

Təmizliyi əl ilə necə planlaşdırırsınız?

Əl ilə qayda qurmaq mümkündür və ev sahiblərinin çoxu belə başlayır. İşləyən qaydanın addımları bunlardır:

Hər rezervasiyada çıxış gününü bildirin. Yeni rezervasiya gələndə çıxış tarixini təmizlikçinizə dərhal yazın.
Saat aralığını aydın verin. Təmizlikçi iki saatı bilməlidir: qonağın çıxış saatı və yeni qonağın giriş saatı. İş bu ikisinin arasında bitməlidir.
Eyni gün giriş-çıxışları ayrıca xatırladın. Çıxışla giriş eyni günə düşəndə gecikməyə yer qalmır.
Dəyişiklikləri elə həmin gün bildirin. Qonaq tarixi dəyişsə və ya ləğv etsə, təmizlikçinizə dərhal xəbər verin. Əks halda boş evə gedər və ya lazım olan günü qaçırar.
İş bitəndə təsdiq alın. Təmizlikçinizdən "bitdi" mesajı istəyin və hansı gün kimin təmizlədiyini qeyd edin.

Airbnb-də iki rezervasiya arasında təmizliyə vaxt saxlamaq istəsəniz hazırlıq müddəti ayarından istifadə edə bilərsiniz. Seçimlər heç vaxt saxlamamaq, hər rezervasiyadan əvvəl və sonra 1 gecə və ya 2 gecə bağlamaqdır. Saxlanan hər gecə satışa bağlanır. Eyni gün giriş-çıxışa icazə verirsinizsə, təmizlik çıxış və giriş saatları arasına sığmalıdır.

Qeyd aparmaq Türkiyədə qanuni öhdəlikdir

Türkiyənin Rəsmi Qəzetində 28 dekabr 2023-cü ildə dərc olunan Konutların Turizm Amaçlı Kiralanması Faaliyetlerinin Düzenlenmesine İlişkin Yönetmelik icazə sənədi sahibinə bu öhdəliyi qoyur (md. 10/1-b): ən azı hər qonaq dəyişməsində evin təmizliyini və baxımını müntəzəm aparmaq və ya apartdırmaq, həşəratla müntəzəm mübarizə aparmaq və bununla bağlı qeydləri saxlamaq. Təmizlik məlumatı WhatsApp yazışmalarına səpələnəndə hansı qonaq dəyişməsində kimin təmizlik etdiyini sonradan göstərmək çətinləşir. İcazə sənədi mövzusunu bu yazıda ayrıca izah etmişik.

Ev sayı artdıqca niyə çətinləşir?

Bir ev və bir platformada yuxarıdakı addımları yadda saxlamaq olar. İkinci ev, ikinci platforma və ya ikinci təmizlikçi gələndə iş qat-qat artır:

Rezervasiyalar Airbnb, Booking.com və birbaşa gələn qonaqlar arasında paylanır. Hər birini ayrı yerdən izləyirsiniz.
Tarix dəyişikliyi və ya ləğv təmizlikçiyə çatmasa, plan səhv günə qurulur.
Hansı təmizliyin edildiyi mesaj tarixçəsində itir.
Eyni gün giriş-çıxış olan bir gün gözdən qaçsa, yeni qonaq hazırlanmamış evə girir.

Hostopus-da təmizlik necə planlaşdırılır?

Hostopus-da təmizliyi bir dəfə ayarlayırsınız. Sonra hər rezervasiya öz təmizlik tapşırığını gətirir.

Təmizlikçinizi komandaya əlavə edin. Mülkün Komanda bölməsində təmizlikçinizin e-poçt ünvanını yazaraq onu dəvət edirsiniz. Təmizlikçiniz Hostopus-a bu ünvanla daxil olanda dəvəti görür; qəbul edəndə mülkə köməkçi kimi əlavə olunur.
Avtomatlaşdırmanı açın. Mülkün Avtomatlaşdırmalar kartında Təmizlik sətrinə təmizlikçinizi təyin edirsiniz. Sonra hansı rezervasiyalara tətbiq olunacağını seçirsiniz: yalnız yeni rezervasiyalar, hələ çıxış etməmiş mövcud rezervasiyalar daxil və ya bütün rezervasiyalar.
Tapşırıq özü açılır. Yeni rezervasiya gəldiyi anda çıxış gününə təmizlik tapşırığı açılır və təmizlikçinizə təyin olunur. Tapşırığın saat aralığı mülkünüzün ayarlarından gəlir: qonağın çıxış saatında başlayır, yeni qonağın giriş saatında bitir.

Rezervasiyanın haradan gəldiyi fərq etmir. Bağlı kanallardan (Airbnb, Booking.com kimi) gələn rezervasiyada da, sizin əl ilə daxil etdiyiniz rezervasiyada da eyni tapşırıq açılır. Tapşırıq təmizlik haqqından da asılı deyil; təmizlik haqqı alınmayan rezervasiyada da açılır.

Tarix dəyişəndə və ya ləğvdə nə olur?

Tarix dəyişsə, tapşırıq yeni çıxış gününə keçir və təmizlikçinizə Tapşırığın Tarixi Dəyişdi bildirişi gedir.
Rezervasiya ləğv olunsa, təmizlik tapşırığı silinir və təmizlikçinizə Tapşırıq Ləğv Edildi bildirişi gedir. Boş evə boş yerə getmir.
Saatı əl ilə dəyişsəniz, məsələn qonaq tez çıxacağı üçün təmizliyi 10:00-a çəksəniz, bu saat sonrakı rezervasiya yeniləmələrində qorunur.
Təmizlikçi işi bitirəndə tapşırığı tamamlandı kimi qeyd edir. Sizə təmizlik tapşırığını tamamladığı barədə bildiriş gəlir. Tapşırıq kimin hansı gün tamamladığı ilə birlikdə siyahıda qalır.

Rezervasiya bildirişlərini onsuz da alan şəxslərə (siz və tam girişli köməkçilər kimi) ayrıca tapşırıq bildirişi göndərilmir; eyni xəbəri iki dəfə almırsınız. Rezervasiya bildirişi almayan təmizlikçiyə isə tapşırıq təyin olunanda Yeni Tapşırıq bildirişi gedir. Bundan əlavə, açıq tapşırığı olan hər kəs hər səhər Türkiyə vaxtı ilə 07:00-da həmin günün və gecikmiş tapşırıqlarının xülasəsini alır.

Təmizlik haqqını təmizlikçinizə ödəyirsinizsə, bunu da Komanda bölməsində ödəniş növü kimi (Yalnız Təmizlik Haqqı) təyin edə bilərsiniz. Təmizlik haqqı olan hər rezervasiyada bu ödəniş mühasibatlığa özü yazılır. Tapşırıq və ödəniş ayrı ayarlandığı üçün təmizliyi edən ilə ödənişi alan fərqli şəxslər ola bilər.

Qısacası

Təmizlikçi ilə koordinasiya hər rezervasiyada təkrarlanan kiçik bir işdir. Əl ilə edəndə çıxış gününü, saat aralığını, dəyişiklikləri və ləğvləri hər dəfə ayrıca bildirirsiniz. Hostopus-da təmizlikçinizi bir dəfə təyin edirsiniz; tapşırıq hər rezervasiya ilə açılır, tarix dəyişəndə keçir, ləğvdə silinir və iş bitəndə sizə xəbər verir. Hostopus-u 60 gün pulsuz sınaya bilərsiniz.