Цена отеля в Google только через Booking? Добавьте свой сайт
· Hostopus · 5 мин чтения
Гость, который вводит название вашего отеля в Google, видит на экране карточку отеля и под ней список цен. Чаще всего в этом списке Booking.com, Agoda и Hotels.com, а собственного сайта отеля там нет. Гость нажимает на самую выгодную на вид строку и бронирует на этой площадке. Вы платите комиссию за гостя, который уже нашёл вас сам и пришёл, набрав ваше название. Эта статья — для владельцев отелей и пансионов.
Как формируется список цен в Google?
Google показывает в этом списке сайты, которые передают ему цены и доступность. Строка собственного сайта отеля появляется, только если кто-то передаёт Google цену с этого сайта. Google называет это бесплатными ссылками на бронирование и пишет в справке, что за клики по этим ссылкам плата не взимается. Ссылка показывает название сайта или отеля вместе с ценой номера на выбранные гостем даты. После клика гость попадает на страницу, которую указали вы.
Кроме того, Google даёт владельцам отелей и технологическим партнёрам, которые передают цены от их имени, метку «Официальный сайт». По правилам Google эта метка не показывается у онлайн-турагентств и для одного отеля выдаётся только одному партнёру. По ней гость понимает, какая строка — это сам отель.
Как сделать это вручную?
- Подтвердите права на свой профиль компании в Google и исправьте данные. Google сопоставляет переданные ему данные отеля с записью в Google Картах по названию, адресу, телефону, сайту и местоположению. Если данные в Картах неверны, владелец исправляет их в профиле компании.
- Создайте сайт на собственном домене, который принимает бронирования. Google отправляет гостя на страницу, которую указали вы. На ней должны быть видны даты, номер и цена, и гость должен иметь возможность завершить бронирование там же.
- Найдите партнёра по подключению, который будет передавать цены в Google. В руководстве Google для владельцев отелей сказано, что из-за большого спроса прямая интеграция с Google сейчас закрыта. Цены передаются через партнёра: модуль бронирования, менеджер каналов, PMS или центральную систему бронирования.
- Поддерживайте цены и доступность в актуальном состоянии. Решая, какую ссылку показать, Google учитывает и впечатление гостя от страницы, и то, насколько точными оказывались показанные ранее цены.
Одного профиля компании мало. Согласно руководству Google, заполненный профиль показывает отель в Картах и Поиске, но без цены. Для строки с ценой нужно, чтобы три элемента выше работали вместе.
Почему это сложно?
В большинстве отелей эти элементы разбросаны по разным местам. Сайт у одной компании, модуль бронирования у другой, Booking и Agoda — в своих панелях. Когда вы меняете цену номера или приходит бронирование с Booking, одновременно должны измениться и календарь вашего сайта, и цена, уходящая в Google. Если этого не произошло, в Google видна старая цена или давно проданный номер, и гость, перейдя на ваш сайт, видит другую сумму.
Есть ещё ожидание. Согласно документации Channex, Google проверяет новые объекты раз в неделю и сопоставляет их по названию, адресу и номеру телефона отеля. Если эти три значения не совпадают с вашим профилем компании, сопоставление затягивается.
Как это делается в Hostopus?
В Hostopus менеджер каналов (Channex), который передаёт цены на Booking.com, Agoda и другие каналы, передаёт цену и доступность вашего отеля и в Google. Google направляет гостя на сайт отеля, созданный в Hostopus. Шаги такие:
- Создайте сайт отеля. Он создаётся с компьютера, в разделе Меню > Сайт. В мастере ваш отель отображается одной карточкой, и все ваши номера попадают на сайт. Сайт публикуется только на вашем собственном домене и начинает работать, когда DNS-записи домена вступят в силу.
- Включите мгновенное бронирование. Для подключения к Google все номера на сайте должны быть с мгновенным бронированием. Гость выбирает даты и число гостей, завершает бронирование и сразу видит экран подтверждения. Оплата на сайте не принимается; номер телефона обязателен, чтобы вы могли связаться с гостем.
- Откройте карточку Google на странице «Каналы» отеля. Перед подключением Hostopus проверяет, чего не хватает, и перечисляет по пунктам: сайт, домен, мгновенное бронирование, хотя бы одна фотография, описание, адрес, телефон, точка на карте, часовой пояс, время заезда и выезда и правила, правила отмены, удобства. Этот список совпадает с данными, которые Channex запрашивает при подключении Google. Фотографии, удобства и правила отмены отеля заполняются автоматически из ваших номеров.
- Нажмите «Подключить». Подключение настраивает владелец отеля. Все ваши номера объединяются в одно подключение к Google. Номер, который вы не хотите продавать в Google, можно снять с продажи в той же карточке; номер, скрытый на сайте, тоже исчезает из Google.
После подключения на карточке Google написано «Ждём одобрения Google». По информации на экране Hostopus, Google обрабатывает новые подключения раз в неделю, и обычно это занимает 1–4 недели. Тем временем убедитесь, что название отеля, адрес и телефон в вашем профиле компании Google указаны верно.
Когда сопоставление завершится, в списке цен в поиске отелей Google появится собственная строка вашего отеля. У отеля, подключённого через Hostopus, эта строка выглядит как «Официальный сайт · ₺… · Перейти на сайт». По клику открывается главная страница вашего сайта с датами и числом гостей, выбранными в Google, и показываются свободные на эти даты номера с ценами. Бронирование, пришедшее этим путём, записывается в Hostopus с каналом Google. Так вы видите, какое бронирование пришло из Google, а какое — напрямую с вашего сайта.
Коротко
Чтобы гость, который ищет ваш отель в Google, увидел цену вашего сайта, нужны правильный профиль компании, сайт на собственном домене, принимающий бронирования, и подключение, которое передаёт цену в Google. Google не берёт плату за клики по этим ссылкам. В Hostopus сайт и подключение к Google настраиваются там же, где и каналы отеля. Попробуйте Hostopus для своего отеля бесплатно 30 дней.