Политика возврата

Hostopus не производит возврат средств. Подробности этой политики приведены ниже.

Общее правило — возврата нет

Суммы, оплаченные за подписку Hostopus, не возвращаются. Пользователь может полностью оценить продукт во время 60-дневного бесплатного пробного периода; после оплаты возврат не производится, даже если продукт не оправдал ожиданий.

Отмена подписки

Отменить подписку можно в любой момент на account.hostopus.co. При отмене мы не списываем оплату, а вы продолжаете пользоваться сервисом до конца текущего оплаченного периода. По окончании периода подписка автоматически прекращается; возврат за неиспользованное время не производится.

После отмены

По окончании оплаченного периода ваши объекты переходят в режим только для чтения. Если вы не оформите подписку снова в течение 14 дней, ваши объекты и связанные с ними данные (бронирования, календарь, сообщения) будут безвозвратно удалены.

Исключения

В исключительных случаях, таких как двойная оплата, техническая ошибка или явный сбой системы, обратитесь в нашу службу поддержки. После проверки в случаях, которые мы сочтём обоснованными, возможен возврат средств вручную.

Контакты

С вопросами о возврате средств пишите на hello@hostopus.co.