Wie füllt man leere Nächte zwischen zwei Buchungen?
· Hostopus · 6 Min. Lesezeit
Ihr Kalender sieht voll aus, und doch bleibt zwischen zwei Buchungen ein oder zwei Nächte frei. In der Branche heißen sie „Orphan Nights“ oder „Gap Nights“. In diesem Artikel haben wir die Empfehlungen von Preis- und Verwaltungssoftware-Anbietern zusammengetragen, die darüber schreiben (PriceLabs, Revfactor, Hostaway, Breezeway), und die Einstellungen, die Airbnb dafür bietet.
Warum Lücken nicht auffallen
Wie Revfactor betont, tauchen Lückennächte im durchschnittlichen Übernachtungspreis nie auf, denn dieser Durchschnitt zählt nur verkaufte Nächte. Der Verlust zeigt sich erst in der Auslastung und im Umsatz pro verfügbarer Nacht. Der Monat wirkt voll, während unverkaufte Nächte Geld kosten.
Warum entstehen sie?
- Mindestaufenthalt länger als die Lücke: Wer 3 Nächte verlangt, bei dem kann niemand eine Lücke von 2 Nächten buchen.
- Vorbereitungstage (Reinigung): Automatisch gesperrte Nächte rund um Buchungen können die verbleibende Lücke unter den Mindestaufenthalt drücken.
- Einschränkungen für An- und Abreisetage: Keine An- oder Abreise an bestimmten Tagen kann kleine, unverkäufliche Reste hinterlassen.
- Lücken zeigen sich spät: Der Abstand zwischen zwei Buchungen wird meist erst kurz vor dem Termin klar – wer früh plant, hat dann schon woanders gebucht.
So füllen Sie die Lücken
- Mindestaufenthalt an die Lücke anpassen. Das ist die erste Empfehlung von PriceLabs und Revfactor: den Mindestaufenthalt an Lückentagen auf die Länge der Lücke senken. Auf Airbnb können Sie für bestimmte Daten eine eigene Mindestnächte-Regel festlegen.
- Mindestaufenthalt stufenweise senken. Revfactor empfiehlt, ihn 14 Tage vor der Anreise um eine Nacht und 7 Tage vorher um eine weitere zu senken. Eine kurze Vorlaufzeit bei Airbnb (am selben Tag, 1, 2, 3 oder 7 Tage) öffnet zudem Last-Minute-Gästen die Tür.
- Dem aktuellen Gast eine Verlängerung anbieten. Laut Breezeway funktioniert das am besten: Der Gast ist schon da und zufrieden. PriceLabs empfiehlt, die Verlängerung 1–2 Wochen vor der Anreise anzubieten; Hostaway, dem Gast vor oder nach der Lücke einen frühen Check-in oder späten Check-out anzubieten.
- Frühere Gäste und eigene Kanäle informieren. Hostaway und Breezeway empfehlen Sonderpreise für Stammgäste und Hinweise per E-Mail oder Social Media. Ein Weg ohne Provision.
- Die Lücke auf einem anderen Kanal verkaufen. Gäste verschiedener Plattformen planen zu unterschiedlichen Zeiten: Laut Transparent-Daten von 2023 wird auf Booking.com im Schnitt 66 Tage, auf Airbnb 41 Tage im Voraus gebucht. Hostaway nennt auch Last-Minute-Plattformen.
- Vorbereitungstag überdenken. Revfactor empfiehlt, ihn auf null zu setzen, wo Reinigung am selben Tag klappt. PriceLabs weist darauf hin, dass Abreise und Anreise am selben Tag ein operatives Risiko sein können; entscheiden Sie nach der Kapazität Ihres Reinigungsteams.
Preis: Rabatt oder Aufschlag?
Hier gehen die Meinungen auseinander. PriceLabs gewährt Lücken von zwei Nächten oder weniger standardmäßig 20 % Rabatt; Breezeway empfiehlt 10–15 % Rabatt, je näher die Lücke rückt. Revfactor vertritt das Gegenteil: Ein Last-Minute-Gast, der genau in die Lücke passt, hat kaum Alternativen, daher seien 10–25 % Aufschlag möglich, während Rabatte für breite Lücken weit in der Zukunft sinnvoll seien. Einig sind sich alle: Der Preis muss die Reinigung nach einer einzelnen Nacht decken. Testen Sie es in Ihrem Markt.
Nicht jede Lücke muss gefüllt werden
Laut PriceLabs ist es manchmal besser, eine Lücke zu lassen: bei gefragten Terminen, die zum vollen Preis verkaufbar sind, als Gelegenheit für Grundreinigung oder Wartung, bei riskanten Wechseln am selben Tag.
Messen Sie es
Revfactor empfiehlt das Verhältnis „unverkaufte Lückennächte ÷ verfügbare Nächte“ als einzigen Weg, dieses Problem gesondert zu sehen. Wer jeden Monat die unverkäuflichen Nächte pro Unterkunft zählt, sieht, ob die Änderungen wirken.
Kurz gesagt
Lückennächte sind ein unsichtbarer Verlust, lassen sich aber meist mit Einstellungen beheben: ein passender Mindestaufenthalt, Regeln, die sich zum Termin hin lockern, Verlängerungsangebote an aktuelle Gäste und mehr als ein Kanal. Was leere Nächte Sie insgesamt kosten, zeigt der Rechner in Was kosten Sie leere Nächte wirklich?. Hostopus wurde entwickelt, damit Sie Mindestaufenthaltsregeln und Preise über einen Ort an alle Kanäle senden.