Rückerstattungsrichtlinie

Hostopus bietet keine Rückerstattungen. Die Details dieser Richtlinie finden Sie unten.

Grundregel — Keine Rückerstattung

Für Hostopus gezahlte Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig. Kunden können das Produkt während der 60-tägigen kostenlosen Testphase vollständig bewerten; nach erfolgter Zahlung werden keine Rückerstattungen geleistet, auch wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht.

Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit unter account.hostopus.co kündigen. Bei der Kündigung wird keine Gebühr erhoben, aber Sie haben weiterhin Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Das Abonnement endet automatisch am Ende des Zeitraums; eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht.

Nach der Kündigung

Sobald der Abrechnungszeitraum endet, wechseln Ihre Objekte in den schreibgeschützten Modus. Wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen erneut abonnieren, werden Ihre Objekte und zugehörigen Daten (Reservierungen, Kalender, Nachrichten) dauerhaft gelöscht.

Ausnahmen

In Ausnahmefällen wie Doppelzahlungen, technischen Fehlern oder klaren Systemausfällen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Nach Prüfung können in begründeten Fällen manuelle Rückerstattungen erfolgen.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung schreiben Sie an hello@hostopus.co.