Как добавить помощника хозяина на Airbnb, не давая свой пароль

2026-10-16 · Hostopus · 6 мин чтения

Летом, пока вы в отъезде, жильём занимается знакомый, человек, который убирает, или управляющий. Самый короткий путь обычно — дать ему пароль от Airbnb. С этого момента вы уже не различаете, кто снизил цену, кто отменил какое бронирование и кто что написал гостю. В том же аккаунте открыты ваш заработок, платёжные данные и все прошлые бронирования. А когда ваши пути разойдутся, сменить пароль значит заново настроить всё, что к нему привязано.

В этом руководстве рассказываем, как доверить управление жильём другому человеку, не передавая пароль, как это делается вручную и почему с несколькими объектами или платформами это становится сложнее.

Делитесь правами, а не паролем

Собственное решение Airbnb — функция помощника хозяина (co-host). Помощник не входит в ваш аккаунт: он добавляется к вашему объявлению со своим аккаунтом Airbnb и видит ровно столько, сколько вы ему открыли. Согласно справочному центру Airbnb, есть три уровня:

Полный доступ: переписывается с гостями, обновляет календарь, редактирует объявление, включая цены, принимает, отклоняет и отменяет бронирования. Может добавлять других помощников и менять их права, но не может добавить ещё одного помощника с полным доступом.
Доступ к календарю и сообщениям: переписывается с гостями, видит календарь, но не может его менять.
Доступ к календарю: видит календарь, но не может его менять.

Airbnb указывает, что права можно изменить в любой момент и что это не влияет на выплаты помощнику. Назначить помощнику выплату может только владелец объявления. А на странице о безопасности аккаунта рекомендуется, чтобы ваш пароль был уникальным и не использовался ни в одном другом аккаунте.

Как сделать вручную: пошагово

Опишите задачи. Что будет делать помощник: только уборку и передачу ключей, сообщения гостям или ещё цены и календарь? Выбирайте права по этому списку.
Начните с минимальных прав. Если ему достаточно видеть календарь, дайте доступ к календарю. По мере необходимости повышайте; Airbnb позволяет менять это в любой момент.
Зафиксируйте оплату письменно. Плата за уборку, процент или фиксированная сумма? Запишите сумму и с каких бронирований она начинается.
Настраивайте на каждой платформе отдельно. Если вы продаёте жильё и на Booking.com, права помощника на Airbnb туда не распространяются. На другой платформе тоже нужно отдельно настроить доступ.
При расставании отзовите права. Когда работа закончена, удалите помощника из объявления. Поскольку пароль вы не передавали, трогать свой аккаунт не нужно.

Напоминание о законе

Согласно части 5 статьи 3 Закона № 7464 обязанность получить разрешение лежит на арендодателе. Та же часть гласит, что если туристическую аренду ведёт не сам арендодатель, а кто-то другой, такая аренда может осуществляться только через туристические агентства группы (A). Привлечь помощника для уборки, передачи ключей или переписки с гостями и полностью передать аренду в чужие руки — возможно, не одно и то же. Прежде чем договариваться с человеком или компанией, которые будут сдавать жильё вместо вас, проконсультируйтесь по этому различию с юристом или с il kültür ve turizm müdürlüğü (провинциальным управлением культуры и туризма). Об общих условиях разрешения читайте в нашей статье можно ли сдавать жильё на Airbnb.

Почему это становится сложно

С одним объектом и одной платформой эта схема работает. С ростом числа объектов или платформ права расползаются. Права, выданные на Airbnb, не действуют на Booking.com и настраиваются для каждого объекта отдельно. Человеку, который должен менять цены, на Airbnb нужен полный доступ, а значит, и право отменять бронирования и управлять другими помощниками. Если вы платите уборщице процент или плату за уборку, каждый месяц вы считаете это по списку бронирований. А когда помощник уходит, нужно не забыть удалить его на каждой платформе по отдельности.

Как это сделать в Hostopus

В Hostopus помощника добавляют один раз, через объект. В карточке Команда на странице объекта нажмите Пригласить помощника хозяина, укажите адрес электронной почты человека и выберите уровень доступа. Приглашение привязывается к этому адресу и действует 7 дней. Когда человек входит в Hostopus с этим адресом, он видит приглашение; пока он его не примет, у него нет доступа ни к чему в вашем объекте. Каждый входит со своим аккаунтом, паролем никто не делится.

Уровней доступа четыре:

Полный доступ: бронирования, календарь, цены и доступность, доходы и расходы, аналитика, задачи, сообщения гостей и данные объекта. Помощник с полным доступом может приглашать участников с более низким уровнем. Добавить другого участника с полным доступом и управлять такими участниками он не может; это делаете только вы.
Операционный доступ: видит бронирования, календарь, задачи и сообщения гостей, создаёт задачи. Не видит суммы, цены за ночь и записи доходов и расходов; не может менять цены и доступность и редактировать объект.
Финансовый доступ: видит бронирования, доходы и расходы и аналитику, добавляет расходы и управляет задачами. Не может открыть календарь и менять цены и доступность.
Доступ к календарю: видит только календарь.

Эти ограничения применяет и сервер. Если запрос на изменение цены приходит с аккаунта без таких прав, сервер его отклоняет. Помощнику без финансового доступа из списка доходов и расходов приходят только назначенные ему записи. Так уборщица может следить за своей оплатой, не видя, сколько зарабатывает жильё.

При приглашении можно также выбрать Способ оплаты: Только плата за уборку, Уборка + процент, Процент или Фиксированная сумма. Вы решаете, применять ли оплату только к новым бронированиям, к уже существующим будущим или и к прошлым. После этого по каждому бронированию из каналов автоматически создаётся запись расхода у вас и запись дохода у помощника. Если вы выбрали плату за уборку, то когда помощник примет приглашение, на него будут назначены и задачи на уборку по будущим бронированиям в вашем календаре.

Если позже вы меняете права в карточке «Команда», новые разрешения действуют сразу, и помощнику приходит уведомление. Когда вы удаляете кого-то из команды, Hostopus сначала просит подтверждения: назначенные ему незавершённые задачи и выплаты с будущими датами удаляются, прошлые записи сохраняются. Одновременно закрывается его доступ к бронированиям, календарю и сообщениям во всех каналах, подключённых к Hostopus.

Коротко

Чтобы доверить управление жильём другому человеку, отдавать пароль не нужно. Давайте каждому ровно столько прав, сколько нужно для его работы, заранее письменно договоритесь об оплате и с юридической точки зрения проясните, кто фактически ведёт аренду. Если хотите управлять этим для нескольких объектов или платформ в одном месте, Hostopus можно попробовать бесплатно 60 дней.