Otel rezervasiya proqramı, yoxsa Excel? Pansionat və butik otel üçün düzgün seçim

2026-10-17 · Hostopus · 5 dəq oxuma

Türkiyədə butik otel, pansionat və ya apart otel işlədirsinizsə, rezervasiyalarınız çox güman ki, Excel faylında, dəftərdə və ya hər ikisində durur. Booking.com-dan gələn rezervasiyanı fayla yazırsınız, sonra eyni günləri Airbnb-də əl ilə bağlayırsınız. Bu arada başqa qonaq eyni otağı digər platformadan alarsa, ikiqat satış yaranır və qonaqlardan birini ləğv etməli və ya başqa yerə yönləndirməli olursunuz. Booking.com-un tərəfdaşları üçün yazdığı məqalə problemi məhz belə təsvir edir: bir otaq qalıbsa və iki qonaq eyni anda fərqli kanallardan rezervasiya edirsə, problem başlayır. Bu yazıda əvvəlcə Excel ilə düzgün izləmənin necə qurulacağını, sonra otel rezervasiya proqramı seçərkən nələrə baxmalı olduğunuzu izah edirik.

Excel ilə otel rezervasiyalarını necə izləmək olar?

Az otaqlı pansionat üçün yaxşı qurulmuş cədvəl uzun müddət iş görür. Faylda iki vərəq açın: biri rezervasiya siyahısı, digəri doluluq cədvəli. Rezervasiya siyahısında bu sütunlar olsun:

Rezervasiya nömrəsi: kanalın verdiyi nömrə və ya sizin verdiyiniz sıra nömrəsi.
Qonağın adı və telefonu.
Otaq: hər otağı həmişə eyni adla yazın (məs. "Otaq 3"). Yazılış fərqi düsturları pozur.
Giriş və çıxış tarixi: xananı mətn kimi yox, tarix formatında saxlayın.
Gecə sayı: çıxış tarixindən giriş tarixini çıxan düsturla.
Qonaq sayı.
Kanal: Booking.com, Airbnb, telefon, qapıdan gələn.
Ümumi məbləğ, komissiya və sizə qalan məbləğ.
Ödəniş vəziyyəti: ödənilib, beh alınıb, girişdə ödəniləcək.
Qeyd: gec gəliş, uşaq çarpayısı, erkən giriş istəyi.

Doluluq vərəqində sətirlərə otaqları, sütunlara günləri yazın və dolu günləri rəngləyin. İkiqat satışı tutmaq üçün rezervasiya siyahısına yoxlama sütunu əlavə edin. Otaq E sütununda, giriş F-də, çıxış G-də olarsa, ikinci sətirə =COUNTIFS($E:$E,E2,$F:$F,"<"&G2,$G:$G,">"&F2) yazıb aşağı çəkin (Türkcə Excel-də funksiyanın adı ÇOKEĞERSAY, ayırıcı isə nöqtəli vergüldür). Nəticə 1-dən böyükdürsə, həmin otaqda tarixləri üst-üstə düşən başqa rezervasiya var.

Excel harada çatmır?

Cədvəl yalnız siz doldurduğunuz qədər doğrudur. Problem adətən bu nöqtələrdə çıxır:

Kanallar cədvəlinizi görmür. Booking.com-a gələn rezervasiyanı yazıb Airbnb-də günləri bağlayana qədər otaq hər iki yerdə satışda qalır. Gecə gələn rezervasiya səhərə qədər gözləyirsə, risk artır.
Ləğv olunan günlər özü açılmır. Hər platformada əl ilə yenidən açmasanız, otaq boş qalır.
Qiyməti hər yerdə ayrıca dəyişirsiniz. Mövsüm qiymətini Booking.com-da, Airbnb-də və öz siyahınızda bir-bir yeniləyirsiniz.
Komanda eyni məlumatı dərhal görmür. Resepsiyadakı işçi və ya təmizlikçi bu gün hansı otağın boşaldığını sizdən soruşmalı olur.
Hesabat ayrıca işdir. Doluluq faizini və hansı kanalın nə qazandırdığını görmək üçün əlavə düstur və pivot cədvəl qurursunuz.

Otaq və kanal sayı artdıqca bu addımların hər biri yeni səhv imkanına çevrilir. Çox işletmə otel rezervasiya izləmə proqramı axtarmağa elə bu nöqtədə başlayır.

Otel rezervasiya proqramı seçərkən nələrə baxmalı?

Ən yaxşı otel rezervasiya proqramı hamı üçün eyni deyil; işletmənizin ölçüsündən və hansı kanallarda satdığınızdan asılıdır. Qərar verərkən bu sualları verin:

Otel kanal meneceri daxildirmi? Proqram Booking.com və Airbnb-dən rezervasiyanı özü almalı və satılan otağı digər kanallarda özü bağlamalıdır. Booking.com-un tərəfdaş yardım səhifəsi kanal menecerinin işini belə izah edir: otaq satılan kimi digər bütün platformalardan avtomatik çıxarılır, ləğvdən sonra isə dərhal yenidən satışa qoyulur. Anlayışın təfərrüatı üçün channel manager nədir yazımıza baxa bilərsiniz.
Otaq üzrə təqvim varmı? Bütün otaqları bir ekranda gün-gün görməli, hər otağın qiymətini ayrıca verə bilməlisiniz.
Əl ilə daxil etdiyiniz rezervasiya da kanalları bağlayırmı? Telefonla və ya qapıdan gələn qonağı daxil edəndə həmin otaq platformalarda da bağlanmalıdır.
Komanda üçün icazələr varmı? Resepsiya, təmizlik və ortağınız eyni məlumatı öz icazəsi qədər görməlidir.
Hesabatlar hazırdırmı? Doluluq faizi, orta gecəlik qiymət və kanal üzrə qazanc düstur qurmadan görünməlidir.
Sadədirmi? Kiçik pansionat üçün menyularda itmədən rezervasiya daxil etmək uzun funksiya siyahısından daha dəyərlidir.
Qiymət necə hesablanır? Otaq başına, yoxsa işletmə başına; sınaq müddəti varmı?

Pulsuz otel rezervasiya proqramı varmı?

Excel və ya Google Sheets ilə qurduğunuz cədvəl pulsuzdur və tək kanaldan satan kiçik pansionata çata bilər. Hostopus pulsuz deyil. Oteliniz üçün 30 gün pulsuz sınaya, sonra otaq sayına görə sabit aylıq ödəniş edə bilərsiniz: 1–5 otaq 30 USD, 6–9 otaq 40 USD, 10 otaq 50 USD, 11–14 otaq 60 USD, 15–19 otaq 70 USD, 20 otaq 80 USD. Qiymət siyahısı 20 otağa qədərdir.

Hostopus-da otel necə idarə olunur?

Hostopus-da otel bir başlıqdır, otaqlar onun altında ayrı-ayrı satılır. Quraşdırma bu gün Airbnb-dəki otaq elanlarınızdan başlayır: Airbnb hesabınızı qoşursunuz, eyni işletmənin otaqlarını seçirsiniz, "Bunlar eyni işletmənin otaqlarıdırmı?" sualına bəli deyirsiniz, işletmənin adını yazır və səhər yeməyinin qiymətə daxil olub-olmadığını seçirsiniz. Otaqlar fotoları, qiymətləri, qaydaları və mövcud rezervasiyaları ilə bir otel kimi qurulur. Airbnb-də sonradan açdığınız otağı da eyni yolla otelinizə əlavə edirsiniz. Hər otaq ayrıca izlənir; böyük otellərdəki "otaq tipi × say" modeli bu gün yoxdur, ona görə Hostopus otaqlarını tək-tək satan butik otel və pansionatlara uyğundur.

Kanallar otel səviyyəsində qoşulur. Otelin Kanallar səhifəsindən Booking.com, Agoda, Trip.com və Tiket.com-u otel kodunuzla qoşur, hər otağınızı həmin platformadakı bir otaqla uyğunlaşdırırsınız. Bütün otaqlar uyğunlaşdırılmadan bağlantı qurulmur; beləliklə təqvimi getməyən otaq qalmır.
Gələn rezervasiya otağın təqviminə düşür və həmin otaq eyni günlər üçün digər kanallarda bağlanır. Telefonla aldığınız rezervasiyanı əl ilə daxil edəndə də eyni şey olur.
Təqvimdə otelin bütün otaqları bir şəbəkədə görünür: sətirlər otaq, sütunlar gündür. Otağa toxunub onun təqvimini açır, qiyməti və boşluğu oradan dəyişirsiniz.
Qaydalar və komanda bir dəfə qurulur. Otel panelində yadda saxladığınız rezervasiya qaydaları bütün otaqlara yazılır. Otelə dəvət etdiyiniz şəxs bütün otaqlara eyni icazə ilə əlavə olunur; giriş, çıxış və təmizlik tapşırıqlarının kimə veriləcəyini bir dəfə seçirsiniz. Təfərrüat avtomatik təmizlik tapşırığı və köməkçi ev sahibi icazələri yazılarımızda.
Hesabatlar hazır gəlir. İdarə Panelində otelinizin orta doluluğunu və orta gecəlik qiymətini görürsünüz. Kanal Analizi hansı platformanın nə gətirdiyini göstərir; bunu necə oxuyacağınızı hansı platforma daha çox qazandırır yazımızda izah etdik.
Öz rezervasiya saytınız olur. Otelinizi öz domeninizdə sayta qoya bilərsiniz; qonaq tarix seçəndə yalnız boş otaqları qiymətləri ilə görür. Bax: komissiyasız rezervasiya üçün öz saytınız və otel qiymətiniz Google-da.

Qısası

Qısası, tək kanaldan satan kiçik pansionat üçün yaxşı qurulmuş Excel cədvəli kifayətdir. Booking.com və Airbnb-də birlikdə satmağa başlayanda ikiqat satışın qarşısını almağın yolu rezervasiyanı özü alan və digər kanalları özü bağlayan proqramdır. Hostopus-u oteliniz üçün 30 gün pulsuz sınaya bilərsiniz.