Verwaltet jemand anderes Ihre Wohnung? Behalten Sie die Kontrolle ohne Passwort
· Hostopus · 5 Min. Lesezeit
Sie sind den Sommer über nicht vor Ort, und jemand anderes kümmert sich um die Wohnung: ein Bekannter, Ihre Reinigungskraft oder ein Verwalter. Am schnellsten geht es meist, wenn Sie ihm Ihr Airbnb-Passwort geben. Ab dann können Sie nicht mehr unterscheiden, wer den Preis gesenkt, wer eine Buchung storniert oder wer dem Gast was geschrieben hat. Im selben Konto liegen auch Ihre Einnahmen, Auszahlungsdaten und alle früheren Buchungen offen. Und wenn Sie sich eines Tages trennen, heißt ein neues Passwort, alles Verbundene neu einzurichten.
In diesem Ratgeber geht es darum, wie Sie Ihre Wohnung von jemand anderem verwalten lassen, ohne Ihr Passwort zu teilen, wie das von Hand geht und warum es mit mehreren Wohnungen oder Plattformen schwieriger wird.
Teilen Sie Berechtigungen statt Ihres Passworts
Airbnbs eigene Lösung ist die Co-Gastgeber-Funktion. Ein Co-Gastgeber meldet sich nicht in Ihrem Konto an. Er wird mit seinem eigenen Airbnb-Konto zu Ihrem Inserat hinzugefügt und sieht nur, was Sie freigeben. Laut Airbnb-Hilfe-Center gibt es drei Stufen:
- Vollzugriff: schreibt Gästen, aktualisiert den Kalender, bearbeitet das Inserat einschließlich der Preise und nimmt Buchungen an, lehnt sie ab und storniert sie. Er kann Co-Gastgeber hinzufügen und deren Berechtigungen ändern, aber keinen weiteren Co-Gastgeber mit Vollzugriff hinzufügen.
- Zugriff auf Kalender und Nachrichten: schreibt Gästen und sieht den Kalender, kann ihn aber nicht bearbeiten.
- Kalenderzugriff: sieht den Kalender, kann ihn aber nicht bearbeiten.
Laut Airbnb können Sie die Berechtigungen jederzeit ändern, ohne dass sich das auf die Auszahlungen des Co-Gastgebers auswirkt. Auszahlungen für Co-Gastgeber kann nur der Inserats-Eigentümer einrichten. Auf der Seite zur Kontosicherheit empfiehlt Airbnb außerdem ein Passwort, das Sie für kein anderes Konto verwenden.
So geht es von Hand, Schritt für Schritt
- Aufgabe festhalten. Was soll die Person tun: nur Reinigung und Schlüsselübergabe, Gästenachrichten oder auch Preise und Kalender? Wählen Sie die Stufe nach dieser Liste.
- Mit der niedrigsten Stufe beginnen. Reicht es, den Kalender zu sehen, geben Sie Kalenderzugriff. Erhöhen Sie bei Bedarf; Airbnb erlaubt das jederzeit.
- Bezahlung schriftlich festlegen. Reinigungsgebühr, Prozentsatz oder Festbetrag? Notieren Sie den Betrag und ab welchen Buchungen er gilt.
- Auf jeder Plattform einzeln einrichten. Wenn Sie auch auf Booking.com vermieten, gilt die Airbnb-Berechtigung dort nicht. Dort brauchen Sie eine eigene Zugangsregelung.
- Zugriff bei Trennung entfernen. Endet die Zusammenarbeit, entfernen Sie den Co-Gastgeber aus dem Inserat. Da Sie kein Passwort geteilt haben, bleibt Ihr Konto unberührt.
Ein rechtlicher Hinweis
Nach Artikel 3 Absatz 5 des türkischen Gesetzes Nr. 7464 liegt die Pflicht, die Genehmigung einzuholen, beim Vermieter. Derselbe Absatz bestimmt: Wird die touristische Vermietung von jemand anderem als dem Vermieter betrieben, dürfen diese Vermietungen nur über Reisebüros der Gruppe (A) erfolgen. Hilfe bei Reinigung, Schlüsselübergabe oder Gästenachrichten ist nicht unbedingt dasselbe, wie wenn jemand anderes die Vermietung insgesamt betreibt. Bevor Sie mit einer Person oder Firma vereinbaren, Ihre Wohnung in Ihrem Namen zu betreiben, klären Sie diese Unterscheidung mit einem Anwalt oder der Provinzdirektion für Kultur und Tourismus. Zu den allgemeinen Genehmigungsregeln lesen Sie unseren Beitrag darf ich meine Wohnung in der Türkei auf Airbnb vermieten.
Warum es schwieriger wird
Mit einer Wohnung auf einer Plattform funktioniert das. Mit jeder weiteren Wohnung oder Plattform verteilen sich die Berechtigungen. Eine Berechtigung auf Airbnb gilt nicht auf Booking.com und muss für jede Wohnung einzeln eingerichtet werden. Wer auf Airbnb Preise ändern soll, braucht Vollzugriff und darf damit auch Buchungen stornieren und andere Co-Gastgeber verwalten. Bekommt Ihre Reinigungskraft einen Prozentsatz oder die Reinigungsgebühr, rechnen Sie den Betrag jeden Monat aus der Buchungsliste aus. Und wenn eine Hilfe aufhört, müssen Sie daran denken, sie auf jeder Plattform einzeln zu entfernen.
So funktioniert es in Hostopus
In Hostopus fügen Sie eine Hilfe einmal hinzu, direkt bei der Unterkunft. Über die Karte Team auf der Seite der Unterkunft wählen Sie Assistenz-Eigentümer einladen, geben die E-Mail-Adresse der Person ein und wählen eine Zugriffsebene. Die Einladung ist an diese Adresse gebunden und 7 Tage gültig. Meldet sich die Person mit dieser Adresse bei Hostopus an, sieht sie die Einladung. Bis sie annimmt, hat sie keinen Zugriff auf Ihre Unterkunft. Jeder meldet sich mit seinem eigenen Konto an, kein Passwort wird geteilt.
Es gibt vier Zugriffsebenen:
- Vollzugriff: Reservierungen, Kalender, Preise und Verfügbarkeit, Einnahmen und Ausgaben, Analysen, Aufgaben, Gästenachrichten und Angaben zur Unterkunft. Eine Hilfe mit Vollzugriff kann Mitglieder auf niedrigeren Ebenen einladen. Weitere Mitglieder mit Vollzugriff kann sie weder hinzufügen noch verwalten; das tun nur Sie.
- Betriebszugriff: sieht Reservierungen, Kalender, Aufgaben und Gästenachrichten und kann Aufgaben anlegen. Beträge, Nachtpreise sowie Einnahmen und Ausgaben sieht sie nicht, Preise und Verfügbarkeit kann sie nicht ändern, die Unterkunft nicht bearbeiten.
- Finanzzugriff: sieht Reservierungen, Einnahmen, Ausgaben und Analysen, kann Ausgaben erfassen und Aufgaben verwalten. Den Kalender sowie Preise und Verfügbarkeit kann sie nicht öffnen oder ändern.
- Kalenderzugriff: sieht nur den Kalender.
Diese Grenzen setzt auch der Server durch. Eine Preisänderung von einem Konto ohne Berechtigung lehnt der Server ab. Eine Hilfe ohne Finanzzugriff erhält aus der Einnahmen- und Ausgabenliste nur die ihr zugewiesenen Einträge. So kann Ihre Reinigungskraft ihr eigenes Honorar verfolgen, ohne zu sehen, was die Wohnung einbringt.
Beim Einladen können Sie auch eine Zahlungsmethode wählen: Nur Reinigungsgebühr, Reinigungsgebühr + Prozentsatz, Prozentsatz oder Festbetrag. Sie legen fest, ob sie nur für neue Buchungen gilt, auch für bestehende künftige Buchungen oder auch rückwirkend. Danach entsteht für jede Buchung aus Ihren Kanälen automatisch ein Ausgabeneintrag auf Ihrer Seite und ein Einnahmeneintrag auf Seiten der Hilfe. Haben Sie eine Option mit Reinigungsgebühr gewählt, werden der Hilfe bei der Annahme auch die Reinigungsaufgaben der künftigen Buchungen in Ihrem Kalender zugewiesen.
Ändern Sie die Ebene später über die Team-Karte, gelten die neuen Berechtigungen sofort, und die Hilfe erhält eine Benachrichtigung. Wenn Sie jemanden entfernen, fragt Hostopus zuerst nach: offene Aufgaben und künftige Zahlungen dieser Person werden gelöscht, vergangene Einträge bleiben erhalten. Gleichzeitig endet ihr Zugriff auf Reservierungen, Kalender und Nachrichten aller mit Hostopus verbundenen Kanäle.
Kurz gesagt
Um Ihre Wohnung von jemand anderem verwalten zu lassen, müssen Sie Ihr Passwort nicht weitergeben. Geben Sie jeder Person genau so viel Zugriff, wie sie für ihre Aufgabe braucht, legen Sie die Bezahlung von Anfang an schriftlich fest und klären Sie rechtlich, wer die Vermietung tatsächlich betreibt. Wenn Sie das für mehrere Wohnungen oder Plattformen an einem Ort steuern möchten, können Sie Hostopus 60 Tage kostenlos testen.