Temizlikçiyle koordinasyon nasıl kolaylaşır? Misafir çıkınca temizlik kendiliğinden planlansın

2026-10-16 · Hostopus · 4 dk okuma

Misafir saat 11'de çıkıyor, yenisi 15'te geliyor. Arada dört saat var ve temizlikçinizin o gün geleceğini bilmesi gerekiyor. Tek evde bu iş bir WhatsApp mesajıyla çözülür. Sonra bir rezervasyonun tarihi değişir, biri iptal olur, ikinci bir ev eklenir. Bir mesaj unutulur ve yeni misafir kapıyı açtığında hazırlanmamış bir evle karşılaşır. Airbnb'de misafirler konaklamayı genel puanın yanında altı kategoride puanlıyor ve bu kategorilerden biri doğrudan temizlik. Airbnb'nin kendi ifadesiyle daha iyi yorum ve puanlar daha çok rezervasyon ve daha yüksek kazanç getirebilir.

Temizliği elle nasıl planlarsınız?

Elle düzen kurmak mümkün ve çoğu ev sahibi böyle başlar. İşleyen bir düzenin adımları şunlar:

Her rezervasyonda çıkış gününü iletin. Yeni rezervasyon geldiğinde çıkış tarihini temizlikçinize hemen yazın.
Saat aralığını açık verin. Temizlikçinin iki saati bilmesi gerekir: misafirin çıkış saati ve yeni misafirin giriş saati. İş bu ikisinin arasında bitmeli.
Aynı gün giriş-çıkışları ayrıca hatırlatın. Çıkışla girişin aynı güne düştüğü günlerde gecikmeye yer yoktur.
Değişiklikleri aynı gün bildirin. Misafir tarihini değiştirir ya da iptal ederse temizlikçinize hemen haber verin. Aksi hâlde boş bir eve gider ya da gereken günü kaçırır.
İş bitince onay alın. Temizlikçinizden "bitti" mesajı isteyin ve hangi gün kimin temizlediğini bir yere not edin.

Airbnb'de iki rezervasyon arasında temizliğe pay bırakmak isterseniz hazırlık süresi ayarını kullanabilirsiniz. Seçenekler hiç pay bırakmamak, her rezervasyonun öncesinde ve sonrasında 1 gece ya da 2 gece kapatmak. Pay bırakılan her gece satışa kapanır. Aynı gün giriş-çıkışa izin veriyorsanız temizliğin çıkış ve giriş saatleri arasına sığması gerekir.

Kayıt tutmak yasal bir yükümlülük

28 Aralık 2023 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Konutların Turizm Amaçlı Kiralanması Faaliyetlerinin Düzenlenmesine İlişkin Yönetmelik, izin belgesi sahibine şu yükümlülüğü getiriyor (md. 10/1-b): asgari olarak her kullanıcı değişiminde konutun temizlik ve bakımını düzenli olarak yapmak veya yaptırmak, haşereyle düzenli olarak mücadele etmek ve buna ilişkin kayıtları muhafaza etmek. Temizlik bilgisi WhatsApp yazışmalarına dağıldığında, hangi misafir değişiminde kimin temizlik yaptığını sonradan göstermek zorlaşır. İzin belgesi konusunu bu yazıda ayrıca anlattık.

Ev sayısı arttıkça neden zorlaşır?

Tek ev ve tek platformda yukarıdaki adımlar akılda tutulabilir. İkinci ev, ikinci platform ya da ikinci temizlikçi geldiğinde iş katlanır:

Rezervasyonlar Airbnb, Booking.com ve doğrudan gelen misafirler arasında dağılır. Her birini ayrı yerden takip edersiniz.
Tarih değişikliği ya da iptal temizlikçiye ulaşmazsa plan yanlış güne kurulur.
Hangi temizliğin yapıldığı mesaj geçmişinde kaybolur.
Aynı gün giriş-çıkış olan bir gün gözden kaçarsa yeni misafir hazırlanmamış bir eve girer.

Hostopus'ta temizlik nasıl planlanır?

Hostopus'ta temizliği bir kez ayarlarsınız. Sonrasında her rezervasyon kendi temizlik görevini getirir.

Temizlikçinizi ekibe ekleyin. Mülkün Ekip bölümünde temizlikçinizin e-posta adresini yazarak onu davet edersiniz. Temizlikçiniz Hostopus'a bu adresle girdiğinde daveti görür; kabul ettiğinde mülke yardımcı olarak eklenir.
Otomasyonu açın. Mülkün Otomasyonlar kartında Temizlik satırına temizlikçinizi atarsınız. Ardından hangi rezervasyonlara uygulanacağını seçersiniz: sadece yeni rezervasyonlar, henüz çıkış yapmamış mevcut rezervasyonlar dahil ya da tüm rezervasyonlar.
Görev kendiliğinden açılır. Yeni bir rezervasyon geldiği anda çıkış gününe bir temizlik görevi açılır ve temizlikçinize atanır. Görevin saat aralığı mülkünüzün ayarlarından gelir. Misafirin çıkış saatinde başlar, yeni misafirin giriş saatinde biter.

Rezervasyonun nereden geldiği fark etmez. Bağlı kanallardan (Airbnb, Booking.com gibi) gelen rezervasyonda da, sizin elle girdiğiniz rezervasyonda da aynı görev açılır. Görev temizlik ücretine bağlı da değildir; temizlik ücreti alınmayan bir rezervasyonda da açılır.

Tarih değişince ya da iptalde ne olur?

Tarih değişirse görev yeni çıkış gününe taşınır ve temizlikçinize Görev Tarihi Değişti bildirimi gider.
Rezervasyon iptal edilirse temizlik görevi silinir ve temizlikçinize Görev İptal Edildi bildirimi gider. Boş bir eve boşuna gitmez.
Saati elle değiştirirseniz, örneğin misafir erken çıkacağı için temizliği 10:00'a çekerseniz, bu saat sonraki rezervasyon güncellemelerinde korunur.
Temizlikçi işi bitirince görevi tamamlandı olarak işaretler. Size "temizlik görevini tamamladı" bildirimi gelir. Görev, kimin hangi gün tamamladığıyla birlikte listede kalır.

Rezervasyon bildirimlerini zaten alan kişilere (siz ve tam erişimli yardımcılar gibi) ayrıca görev bildirimi gönderilmez; aynı haberi iki kez almazsınız. Rezervasyon bildirimi almayan temizlikçiye ise görev atandığında Yeni Görev bildirimi gider. Ayrıca açık görevi olan herkes her sabah Türkiye saatiyle 07:00'de o güne ve gecikmiş görevlerine dair bir özet alır.

Temizlik ücretini temizlikçinize ödüyorsanız bunu da Ekip bölümünde ödeme tipi olarak (Sadece Temizlik Ücreti) tanımlayabilirsiniz. Temizlik ücreti olan her rezervasyonda bu ödeme muhasebeye kendiliğinden işlenir. Görev ve ödeme ayrı ayarlandığı için temizliği yapan ile ödemeyi alan farklı kişiler olabilir.

Kısacası

Temizlikçiyle koordinasyon her rezervasyonda tekrarlanan küçük bir iş. Elle yaparken çıkış gününü, saat aralığını, değişiklikleri ve iptalleri her seferinde ayrı ayrı iletirsiniz. Hostopus'ta temizlikçinizi bir kez atarsınız; görev her rezervasyonla açılır, tarih değişince taşınır, iptalde kalkar ve iş bitince size haber verir. Hostopus'u 60 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.